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五一期间在京东商城上下单买了个冰箱，从购买选择到整个下单流程，都没出现过障碍。

我最后选择了到付，寄货地址也在京东到付允许范围内，（能到付为什么不到付？货到手了才给钱我当然认为会安全一些）。按网站上的流程，当天下午下的单，流程几乎没到晚上十点就走到了货物已经打包完毕在等待出仓。我心想应该第二天就能收到货了。但第二天没有，我没怪它，中国的物流嘛，等个两三天正常，有可能是五一人家京东下单购买的人太多我的东西还在排队呢。第三天还没有，我心想打个电话总可以吧，于是打了它们的400全国服务热线，记住广州的办公电话是不受理的。400客服MM说这几天不能确认，要等等。我没办法了，人家没发货总是有原因的，我急也没用，更何况我是到付。

可是，那下来过了两天一直没接到要送货来的电话，我再打开京东的网站时，惊讶的发现我的购买记录全被删除了，一点痕迹没留下，也没给过电话给我。那一下我心里对这家企业大打折扣，我明确知道自己是下过单的，而且没用错登录账号。可你为什么删了我的购买记录？

我没死心，也没听朋友的推荐去新蛋，再做了一次尝试。昨天晚上又下了一次单，购买了同样的东西，速度同样快，这次我特意做了个截图。

看这个订单，从下单到拣货扫描确认，用时一小时，基本正常。
扫描到把货物打包完毕、用时半小时，如果不算打木架，应该正常。当然京东也没那么大方，不会采用木架包装。
最后到了发货区，我的理解是应该就差打电话给我确认然后把车开到我家楼下送上楼这个环节了。

可是，今天上午收到京东MM的客服电话，开始说我所在的区域不送货，我和她确认地址后她没说什么，又改口说因为冰箱易损，不能送货上门，要我自己去他们库房提货。我就纳闷了，你们家难道就不送冰箱电视的？

几点质疑京东的地方：
1）若以上的物流环节都属实，最后的问题出在物流员要发货时才发现我那个地方不能送（可能是物流员偷懒不想送，就说送不了），由物流操作员发起提示说此货不能送，那以上的环节都是白白操作了！多大的浪费？但我要确认的是，所住的地方绝非不能送货的地址。
2）假如是因为我所购买的冰箱不能送，OMG，这绝不可能，你们京东就靠卖这个呢！
3）京东你为什么无缘无故删除我的购买记录？我千真万确的说自己下过单，但连购买的痕迹都全被灭了。我相信不只我这么一例。

还需要怎样来质疑京东商城的管理呢？

最近这段时间脑海里一直闪过两个关于微博的词，一个是“微博经济”，另一个是“信息管道”，

马化腾在腾讯微博里问：

“如果，你在腾讯微博里播报的消息，可以自动同步发布到其它的微博（如果你有帐户）上，你喜欢吗？”

他是真正的在就微博的功能需求征求大家的意见吗？我觉得可能不是，而是“信息管道”。

这么一想突然觉得可能腾讯真正的理解了微博，为什么他们的“评论”只是“对话”？为什么没有针对某条广播内容的评论页面？为什么每条对话都显示了“对话”的双方？

因为他们在架设管道的结点，只有结点架设好了，管道顺畅，信息内容才得以很方便的流动。

为什么要同步？因为同步是对管道的延伸，是借此管道把信息流向其它的微博管道。

设想这么一种场景：

某个“源”在官方发布了某条信息，这条信息通过接口的方式在各大管道流动，而“源”也在各个管道布置着修理工，以使内容不按照自己所设想的方式流动。

那么，你是在建设“管道”呢？还是在为“管道”里的“内容”作装饰？

很少写字，主要是觉得自己憋不出几句像样的话来。这次大家都在讨论微博，作为一个微博重度使用者和观察者，试着写一篇当个开始。

Keso老大在《微博们的内涵和外延》里以围棋为例，说twitter在势，而微博在围实地，大家都认为是很合适的比喻。只论产品战略确实如此，底层架构加架构上的先天的灵活应用。这么说，twitter的底层就相当于我们互联网俗称的“云”，而这里的“云”不是Amazon的基础服务，也不是GOOGLE的一系列留住用户的产品而生产的内容。我们现在尚不能确定twitter的“云”是什么，用户的即时信息、地理位置信息？只能说这些都在它的“云”里。这个理由上我相信，twitter未来肯定会走的很远。

我想举另外一个例子，当然与KESO讲的已经不是同一个层面的意思了。

我们的辽阔大地其实根本轮不到你来下围棋，充其量也只是一盘中国象棋而已。象走田马走日，兵卒过河也可以当小车使。规则早已定下，剩下的当然是赶紧趁早盘个好河口，然后再侍机把对方先将死。

饭否的五指棋下法被劫后，新浪吸取了教训，战略和本身的资源利用让他们占居了目前某些方面的势;随后杀到的SOHU和网易就没那么好，个人觉得他们俩的战略目的只是怕自己平台的用户流失，但不想反倒促成了微博,新浪确实占了很大的先发优势。SOHU的大家看到了，而网易的则是由一帮人在玩一个理想国，那只是那帮用twitter的人设计个东西来自娱自乐而已。

我其实真的想腾讯好好做微博，哪怕只是做个底层而没有像twitter一样有那么多应用也好。有时候得庆幸生在QQ时代，有那么多还算不错的产品（我指娱乐）.从他们目前的产品来看QQ真的积累了很丰富的设计经验，我们有理由相信他们这次做出的微博会是一个不错的产品。

至于其它微博？DIGU、同学网？大家再坚持做个一年半载后赶紧换个玩法掏点用户的钱吧，那帮投资人们可没那么大兴致玩！

刚在5G上看到由麦田谈论新浪微博用户数量而引起的讨论，还是3月1日的。新浪微博小秘书的粉丝量是150万多一些，有人依此推算说它们的用户量大概是300多万。

如果这些互联网经验丰富的专家所推算的是正确的，那可猜想新浪的整个平台的用户量也不是特别理想。微博从去年8月份始建到现在大概七个多月的时间，以目前的用户量和腾讯杀入之前的情形来看，这个结果很难满足领导的要求，更何况现在新浪微博所讨论的是所谓的主流话题，难以深入民心，民众都只在当看客，发展不敢畅想。

腾讯马上要出微博了，我的猜想是新浪现在又喜又忧。忧自是不用说，腾讯只要一插手进来，基本只能看他们家的眼色而后跟着做调整的战略了。喜的是，腾讯出微博后新浪会有一个用户强势增长波。新浪微博的目前的用户特别是那些被认证的，被腾讯拐走的可能性很小，比率不多。而正是因为腾讯的介入，微博这个概念会被带动后突然放大。

微博的局势大概是，新浪微博基本可以断定只能沦为新浪“短新闻”这个功能了，后来跟上的网易更是不用说。而腾讯微博会做成什么样子？我的观点是仍然不看好。

中国互联网有一个特色是这些大门户都喜欢把所有的产品都挂在这个门牌上，酒水、香烟、口香糖、鞋帽一并推荐给进门的顾客，真的以为顾客来这里吃了饭还会顺便买包烟。一而再再而三的挖掘着自己的顾客的消费潜力，想尽办法来强奸着自己的用户。

有一段时间我也在怀疑不另立品牌而只需要架构在原来用户的基础上即可大杀特杀的做法是正确的，而且也曾几乎同意有些人说新浪因为做了微博而领先了别的门户多少年云云这类观点。

但现在看来不是。他们只是在做嫁衣裳而已，包括将要上微博的腾讯。

腾讯有做滔滔的前行，滔滔不死不活或许是因为腾讯推广的不力，但更有可能是产品的不受用户欢迎。腾讯IM用户是基于一种私人的关系，无论是分组里的初中同学、高中同学、大学同学，或是前公司同事、目前公司同是，或是泡妞组、美女组、一夜组，这些都是一种私人关系，没有人愿意把这个公开。那腾讯微博会胜在小号吗？难。没有谁的小号是真正的马甲，纯马甲的小号则基本可以不被用户重视或被统计忽略，不足以对一款新产品的成功构成因素。

而如果一旦微博开通，极有可能打破原来的关系。甚至会危及原来的IM，给到别的IM的机会。当然获得这个机会可能不是IM，而可能是别的如SNS、或新产品、或独立的行业机会。

记在这里…

游戏开始测试了，可一点都没能吸引到人，这是必须承认的事实！

我当初认定这个创意是可行的时候是这么想的：游戏的目标用户明确，明确的指向对金融有所了解的人，和目前这些商业大亨等金融类游戏的用户完全不一样。到目前为止我都认为这个判断应该是正确的。当然偶尔会因为没有数据支持和前期的市场调查来肯定而怀疑这一点。（前期的市场调查多么重要啊，那些闷头花费巨大来开发产品的人要注意了）

有一点欠考虑的是：虽然目标用户是明确的，但这个产品是否一定会成为他们的必须品？是否受目标用户的欢迎？当初做这个产品之前是否有调查过有这个产品的需求？是否有为他们量身订做？显然不是。

朋友开发这款游戏前，是因为原来它的单机版本有很多忠实的玩家，能确实有一定受欢迎度。但是，已经过去了三年，现在是否真的还有那么多数量的玩家还死守在那是个问题？这是其一，而且死守也是假如开发出来的游戏能迎合这批玩家喜好的前提下，这已经是一种失误的商业计划了。

而另一个则是出来的这款游戏和原来受玩家欢迎的产品根本就不是和原来所想的一回事，在我看来这款游戏目前所能吻合的的目标用户和朋友开发此游戏时的目标用户已经在完全不一样了。

两大因素注定了这是一款未能达到理想中的要求的产品。

我判断的游戏的目标用户即是那些在现实中也玩金融的人，即他们来这里只是一种休闲方式。但是缺少数据支持，缺少开发前的市场调查。所以就算冲这批目标用户去推广，也会是一种冒险。（冒险的商业计划没有人会投资、瞎数据支持也没有人会投资。）
而假如我所认为的目标用户有这个需求，我们的推广也要花很大力气，因为那批人接受这个产品还需要一个过程。这就像你做了一个很好的产品但却一直没能推广出去，那也就没人知道它更没人用。就像有某些地方的酒它虽然很好喝但没有被大家所知道，而只限于小部分人群。推广这个要花费很大的气力。只能说相对比前一种的风险小一些。

在没有别的好的选择的前提下，看起来只能冒这个风险去推广了。

产品可能还有另外一个用户群，即那一批金融学院的学生。这是最近的头脑风暴时我扭转的看法，两个刚毕业不久的同事一致认为学生会是喜欢这个产品的人。我想或许他们所说的也会是对的，因为金融学院的学生会有一种想借此学习的机会。

综合两点就成了一个选择题：即是金融人士的娱乐更是卖点还是学生的学习更是卖点？还是我们把这个游戏变身为两个游戏，一个给学生用，一个给金融人士用？这或许是一个机会，推广对于两部分人来说都不会是一件容易的事情。

游戏开始了技术测试，没有发力推广，只在几个熟悉的玩家群里进行了宣传，上午和下午的玩家反响都不大好。要下班时我直接问老大，第一天感觉如何？老大说远没达人意，看起来心情有点不好。可以理解的。

老大对这款游戏一直抱很大的信心，包括受欢迎程度，投入了几乎全部的家当。有些事情是他觉得能确认的，比如之前玩这款同类游戏时所聚集的一大批的人气，还有他所说的对市场的肯定。他的最原始的开发这款游戏的想法也是基于此。我当初加入的时候也是觉得目标用户的完全的明确性导致了我极大的信心。

今天只是游戏开测的第一天，但仍然得记录一笔。有些事情可能不像想像的那么好！可能因为我们对某一件事情的过于专注，导致了我们对某些事情的盲目的相信，甚至忽略了最重要的东西。

记的看过有一个视频，六七个人传球，中间有一只穿黑袍的猩猩从中间走过。如果我们是第一次看，且专注于这些人传球的次数，我们几乎没看到猩猩从中间走过。专注有好处，但有时候坏处也很明显，而且这种现象带来的伤害可能是致命的。

回想到自己曾经假想过的一些项目，可能也存在同样的误区。一个人闷头在想，偶尔和他人沟通也只是表面现象，但几乎难听进去。如此避免这种同类事情的发生或许只有从听比你更富有这方面的经验人员的说教.,切记!